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Akbank Erfahrungen


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On 17.01.2020
Last modified:17.01.2020

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Selbst wenn die Zinssätze wieder steigen und die AK-Bank erneut führend wäre, würde ich nicht mehr Ameisen Bewegungsspiel wechseln.
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Hier können Sie uns einen Kommentar zur Akbank hinterlassen. Fehlen wichtige Infos oder haben wir etwas falsch dargestellt?

Dann sagen Sie uns das gern über das untenstehende Kommentarformular. Ich bin seit langem Kunde der Bank. Alles lief bis jetzt reibungslos.

Die Webseite und das Online Portal angenehm und schlicht. Ihre Festgeldzinsen werden dort zu dem aktuell gültigen Tagsgeldzinssatz weiter verzinst.

Akbank Direkt Online Banking leicht gemacht! Nachdem wir die Unterlagen hingeschickt hatten, passierte erst mal 4 Wochen gar nichts.

Dann kamen die kompletten Unterlagen zurück weil an einer Stelle ein Kreuz gefehlt hat. Haben wir dann nachgeholt und wieder hingeschickt 2.

Es passierte wieder 4 Wochen gar nicht. Auf telefonischer Nachfrage hat man mir dann sehr unfreundlich erklärt, dass ein zweites Tagesgeldkonto nicht möglich ist.

Aber vielleicht ist es ja auch nicht wichtig, den Kunden darüber zu informieren. Wird eine Adressänderung oder eine Kontoänderung der Akbank mittels Fax oder Mail mittgeteilt wird diese grundsätzlich erstmal ignoriert.

Leider musste ich bereits 2mal diese Erfahrungen machen. Beim erneuten Nachfragen warum mir die Adressänderung noch nicht bestätigt wurde, wird hier einem erstmal die alter Adresse genannt.

Der Sachbearbeiter hat hier wohl offensichtlich die komplette E-Mail nicht verstanden. Das Online Banking funktioniert soweit reibungslos. Doch der Service ist hier völlig daneben.

Nachdem sich wochenlang nichts tat, haben wir telefonisch nachgefragt - Antwort wir sollten Ihnen das Postident mit dem Antrag zuschicken geht nicht - Postident wird von der Post direkt an den Auftraggeber verschickt - dann war es angeblich nicht da.

Nach Insistieren unsererseits fand man beim 3. Anlauf dann endlich unsere Postidentdokumente. Eine Woche später bekamen wir neue Antragsformulare Heute nochmals Telefonat - angeblich wären jetzt kein Antrag von uns da - nach 3 mal verbinden fand man sie und teilte uns mit, dass sie keine Gemeinschaftskonto eröffnen dürften, da wir nicht verheiratet sind.

Über diese höchst fragwürdige Begründung nach 4 Monaten hat man uns überhaupt nicht informiert. Habe am 1. Ein angebotenes Videoident, das über die Deutsche Post läuft, hatte nicht funktioniert, auch ist keine Online-Antragstellung möglich, man muss etwas rückständig noch Papier ausdrucken.

Unter diesen Umständen habe ich keine Lust, eine Geschäftsverbindung einzugehen und habe nach 2 Wochen den Antrag widerrufen. Das ist im derzeitigen Marktumfeld die Spitze des Eisbergs.

Das ist im Moment nicht übel. Drei Wochen nach der Versendung des Antrags hatte ich noch keine Antwort bekommen.

Deswegen hatte ich nun noch eine E-Mail an die Bank versendet. Ich hatte gefragt, was mit meinem Kontoeröffnungsantrag geschehen ist.

Das kann doch nicht sein? Ich denke innerhalb der von mir angegebenen Zeiten sollte eine Bank reagieren können. Das Ganze ist mir zu unzuverlässig und zu unseriös.

Da suche ich mir doch lieber eine andere Bank. Günter Scholz. Die Eröffnung ging schnell per Postident vonstatten. Nach 4 Arbeitstagen bekam ich die Kontodaten übermittelt.

Die Zinsen werden jährlich oder bei Wunsch vierteljährlich gutgeschrieben bei vierteljährlicher Zinsgutschrift ist der Zinssatz geringer, sodass kein zusätzlicher Zinseszinseffekt entsteht, hochgerechnet aufs Jahr ist es der gleiche Jahreszinssatz.

Einen schriftlichen Kontoauszug gibt es automatisch monatlich bei Kontobewegungen. Der E-Mail-Kontakt ist sachlich und schnell.

Ein Arbeitstag dauert im Schnitt die Bearbeitung. Das Geld wird am selben Tag zurücküberwiesen. Die Änderung vom Referenzkonto ging bei mir schnell vonstatten.

Es dauerte 4 Arbeitstage bis das neue Konto in der Datenbank aufgenommen wurde. Diese Information bekam ich jedoch nur auf Nachfrage per E-Mail.

Eine schriftliche Bestätigung soll folgen jedoch kam diese noch nicht. Bernd Lüdicke. Nur hin und wieder sind zum Senden von Faxen mehrere Anläufe nötig, da die Nummer offensichtlich nicht immer aktiv, bzw.

Aufträge zur Festgeldanlage oder Rückzahlungen wurden bislang immer am Sendetag ausgeführt; Neuanlagen nach Zinssenkungen sogar noch einige Tage später zum alten, höheren Zinssatz!

Einziger Wermutstropfen war bislang der Versuch, das Referenzkonto per Fax zu ändern. Die Mitteilung, dass für eine Änderung der Originalauftrag per Post nötig sei, erfolgte sage und schreibe vier Wochen nach dem Absenden.

Da ich aber in dieser Zeit keine Überweisung tätigen wollte, hatte dieser Fauxpas wenigstens keine unangenehmen Folgen. Aufgrund der relativ hohen Zinsen und der nunmehr erhöhten niederländischen Einlagensicherung bin ich daher mit meinem Konto bei der Akbank immer noch zufrieden.

Von Bedeutung ist daher in erster Linie die Einlagensicherung und die ist mit Garantiert wird das von den Niederländern, dessen Bonität sicher nicht mit Island zu vergleichen ist, sondern auf deutschem Niveau angesiedelt sein sollte.

Leider ist es mir bis heute nicht gelungen, dort ein Konto zu eröffnen. Mein erster Kontoeröffnungsantrag ging am Da ich nichts mehr hörte, fragte ich am Man antwortete mir, dass von mir keine Kontoeröffnungsunterlagen vorlägen.

Hm, möglicherweise auf dem Postweg oder bei der Bank verloren gegangen, dachte ich mir. Das Ganze also noch mal, Unterlagen erneut am Bis heute keine Reaktion, telefonische Nachfrage ist auch gescheitert, da ich dort nicht durchkomme.

Entweder sind die Leitungen völlig überlastet oder es fehlt an Personal. Wie soll das nun werden, wenn ich denn ein Konto bei dieser Bank hätte?

Onlinebanking ist ein Fremdwort, per Telefon kaum zu erreichen und Unterlagen verschwinden oder werden einfach nicht bearbeitet.

Nehme daher Abstand und verzichte auf ein Konto bei denen, so etwas kann ich nicht gebrauchen, schade!

Peter Hein. Im Mai erhielt ich einen Kontoauszug, der die bis dahin aufgelaufenen Zinsen auswies. Der 2.

Kontoauszug im September wies plötzlich einen niedrigeren Zinsertrag aus. Meine Nachfrage ergab, man habe sich ganz einfach verrechnet. Die Zinsen meiner Anfang fälligen Festgeldanlage wurden nicht nach der neuen Abgeltungssteuer, sondern nach der höheren Zinsabschlagssteuer berechnet.

Bei meiner telefonischen Reklamation sagte man nur, man werde es weiter geben. Fragt sich nur wohin? Meine mehrfachen schriftlichen Reklamationen blieben schlichtweg unbeantwortet.

Bei Anrufen ist man ca. Rückrufe erfolgen nicht. Eine Kontokündigung per Fax wird schlichtweg ignoriert, erst die Nachfrage ergibt, dass nur die Kündigung per Post gültig ist!

Mein Fazit: schlechter und obendrein noch unprofessioneller Service, der dem Kunden schon eine Menge Geduld abverlangt. Ich kann für diese Bank keine Empfehlung aussprechen!

Klaus Feldmann. Was mir gerade bei einer Direktbank sehr positiv in Erinnerung geblieben ist, war die durchaus kulante Handhabung zugunsten des Anlagekunden bei der Umbuchung vom Tagesgeldkonto auf eine Festgeldanlage.

Es hatte sich seinerzeit - wirklich ganz zufällig - zweimal an ganz unterschiedlichen Zeitpunkten so ergeben, dass mein per Fax versandter Festgeldauftrag just erst abends nach Geschäftsschluss an die Akbank versandt wurde - und die Akbank laut Internetauftritt für den folgenden Geschäftstag jeweils abgesenkte Konditionen eingestellt hatte.

Hierfür Respekt und Anerkennung - gerade im eher anonymen Direktbankgeschäft sicher keine Selbstverständlichkeit! Den einzigen Lapsus gibt es bei einer per Fax vorgenommenen Kontoeröffnung für meine minderjährige Tochter zu vermelden.

Dieser scheint irgendwie in der dortigen Verwaltung untergegangen zu sein, da ich nach dem Versand niemals mehr etwas in dieser Hinsicht gehört hatte.

Nun, da insoweit aufgrund des zurückgehenden Zinsniveaus Eile geboten war, hatte ich seinerzeit die teilweise für die Akbank vorgesehene Geldanlage kurzerhand vollständig bei der Credit Europe Bank angelegt.

Aber davon abgesehen, kann ich diese Bank uneingeschränkt empfehlen, zumal man dem Vernehmen nach auch daran arbeitet, in absehbarer Zeit die bislang noch fehlende Möglichkeit des Online-Bankings nachzurüsten.

Kerstin Leupold. Natürlich war der hohe momentan angebotene Zins ausschlaggebend, daneben jedoch auch positive Erfahrungsberichte, der erhöhte niederländische Sicherungsbetrag und nicht auffindbare Negativmeldungen.

Über die Akbank waren kaum wirtschaftliche Details in Erfahrung zu bringen. Als Informationsquelle diente mir zunächst die Website, die technisch veraltet etwa das Jahr widerspiegelt, jedoch die notwendigsten Infos bietet.

Später erfuhr ich in einer innerhalb eines Tages beantworteten Mail, dass Online-Banking für das zweite Quartal geplant ist.

Angesichts des Zustands der Website eine interessante Info. Überweisungen sind derzeit per Post, Fax oder Telefon möglich. Das PostIdent-Verfahren war wie immer ein Selbstgänger.

Nach einer Woche wurde ich über die Kontoeröffnung per Post unterrichtet. Diese Sendung hat mich nun bewogen, mein Konto vorerst nicht zu benutzen.

Das Schreiben war einseitig, auf Normalpapier mit Tinte gedruckt, offensichtlich "selbst gestrickt", wie man es einer Autowerkstatt zugestehen würde.

Es enthielt lediglich Kontonummer und Kontaktdaten. Es fehlten sämtliche Informationen über die Bank, jegliche rechtliche Grundlagen bzw.

AGB und eine professionelle Ausstrahlung. Mir ist bewusst, dass hohe Zinssätze nicht immer mit perfektem Design oder dicken, aber überflüssigen Broschüren zusammen passen können.

Zudem zeigt die Finanzkrise, dass auch perfekt gestylte Institute insolvent werden können. Das Erscheinungsbild der Akbank ist jedoch derart wenig professionell, dass jeder für sich die Frage beantworten sollte: Würde ich meinem Automechaniker mein Erspartes anvertrauen, wenn der Staat für ihn bürgt?

Arno Bender. Schon zwei Tage später war ein Brief mit meiner neuen Kontonummer im Briefkasten. Mein Tagesgeld kann ich online dorthin überweisen. Ich bekomme einen Monat nach Kontobewegungen einen Kontoauszug, Rücküberweisungen sind nur telefonisch während der Geschäftszeiten möglich.

Neu ist, dass man zurzeit eine Nummer dafür anrufen, angeblich wegen Telefonleitungsproblemen. Festgeld kann man nur bei bestehendem Tagesgeldkonto und schriftlich beantragen.

Dieses wird nach Fälligkeit nicht stillschweigend verlängert, sondern inklusive Zinsen auf das Tagesgeldkonto zurückgebucht. Mein erster Eindruck: Das ist eine kundenfreundliche Bank der leisen Töne, die aber hervorragende Zinsen bietet.

Sie arbeitet schnell und zuverlässig. Ich habe noch nie Werbung von der Bank gesehen und wurde nur durch dieses Forum auf die Bank aufmerksam.

Möglich wird dies wohl dadurch, dass sich die Bank dem modernen Trend zum Online-Banking entzieht - Überweisungen sind nur schriftlich oder telefonisch Festnetznummer, keine Sondernummer auf ein festgelegtes Referenzkonto möglich - einen Kontoauszug gibt es bei Kontobewegung per Post.

Wer damit leben kann, wird hier sicher, wie ich seit zwei Jahren, ein zufriedener Kunde werden. Akbank Erfahrungsbericht 2 thomaschek am Postident ein Tagesgeldkonto bei der Akbank beantragt, weil ich die Verzinsung gut fand.

Dieser Vorgang verlief völlig unproblematisch, auch wenn er nach meinem Empfinden etwas lang gedauert hat. Das zugehörige Onlinebanking habe ich nur zweimal benutzt.

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1 Kommentare zu „Akbank Erfahrungen“

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